Доставка товаров с 9:00 до 23:00       Доставка и оплата       Инструкция
Стоимость доставки
Стоимость доставки начинается от 300 тенге и рассчитывается от супермаркетов «Солнечный» до Вашего адреса при оформлении заказа. Средняя стоимость доставки около 400 тенге. При заказе на сумму свыше 25000 тенге доставим бесплатно.
Условия доставки
Доставка заказов осуществляется с 9.00 до 23.00 по г. Костанаю и в прилегающие населенные пункты: п. Амангельды, п. Дружба, п. Мичурино, п. Затобольск, п. Заречный, п. Киевский, п. Узкая колея, Костанай-2
Самовывоз
Вы можете оформить заказ в интернет-магазине и забрать его самостоятельно. Самовывоз бесплатен. При заказе через сайт на шаге «Доставка» выберите тип доставки «Самовывоз», и время к которому заказ должен быть сформирован. Товар резервируется на имя покупателя и ждет вас в течение выбранного часового интервала в супермаркете «Солнечный» на стойке выдачи интернет-заказов. По истечении указанного времени резерв будет автоматически расформирован.
При получении заказа в магазине:

 

  • Обратитесь на стойку выдачи интернет-заказов.
  • Для получения товара назовите номер заказа.
  • Оплатите заказ наличными, банковской картой (Visa, Master Card).
 
Способы оплаты
  • Наличными курьеру при доставке
  • Банковской картой курьеру при доставке (VISA, MasterCard)
  • Банковской картой в случае интернет-платежа (VISA, MasterCard)
  • Для юридических лиц доступна оплата наличным или безналичным расчетом.  Если вам необходимы дополнительные документы, запросите их при оформлении заказа, сделав пометку в графе «Комментарий к заказу».
Изменение стоимости заказа
Фактическая стоимость заказа в онлайн - магазине может отличаться от предварительной стоимости в случае:

 

  • замены или отсутствия некоторых товаров
  • присутствия в заказе весовых товаров
  • некоторые товары могут пройти переоценку, а акции – закончить свое действие

На сайте указана типичная цена товаров, продаваемых на вес, которая может быть меньше или больше фактической.
 
Замена товаров

Если по каким-либо причинам заказанный товар отсутствует, мы готовы заменить его похожим, при этом покупатель имеет право отказаться от предложенного нами товара.

Возврат товара
Возврат товара, купленного в интернет-магазине «Солнечный», осуществляется в полном соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. По вопросам возврата обращайтесь в наш сall-центр
 
 
Получение заказа
К заказу прилагается товарная накладная, кассовый чек и слип (в случае оплаты пластиковой картой). При приеме товаров проверьте комплектность заказа по накладным документам. В момент передачи заказа мы оставляем за собой право потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя. У вас есть возможность бесплатно отменить или перенести доставку — для этого позвоните в сall-центр по телефону +7(708)405-00-00 и сообщите оператору два любых параметра заказа — номер заказа, имя, телефон или адрес доставки.
Вопросы и предложения

Если у вас имеются вопросы, замечания или предложения по доставке продуктов и работе интернет-магазина, мы готовы выслушать вас ежедневно, с 9:00 до 23:00, по телефону
+7 (708) 405-00-00