Заказ товаров с 9:00 до 23:00          Доставка и оплата
Войдите на сайт или зарегистрируйтесь, чтобы заказывать продукты
Поделиться:
ВРЕМЯ работы
Call–центр работает ежедневно с 09:00 до 23:00 Доставка заказов осуществляется с 09.00 до 23.00
Территория доставки
Доставка осуществляется по г. Костанаю, в прилегающие населенные пункты: п. Амангельды, п. Дружба, п. Мичурино, п. Затобольск, п. Заречный, п. Киевский, п. Узкая колея, Костанай-2. Вы также можете сделать заказ в г. Рудный, п. Алтынсарино, п. Бозбек, базы отдыха на 27 км по Урицкой трассе, санатории «Джайляу» и «Сосновый бор».
Условия доставки
После оформления покупки вам позвонит оператор сall-центра для подтверждения заказа, времени и адреса получения товара, передачи личных данных и контактов водителя, который доставляет ваш заказ (номера заказа для получения товара с услугой «Самовывоз»).
Самовывоз
Вы можете оформить заказ в интернет-магазине и забрать его самостоятельно. Самовывоз бесплатен. При заказе через сайт на шаге «Доставка» выберите тип доставки «Самовывоз», и время к которому заказ должен быть сформирован. Товар резервируется на имя покупателя и ждет вас в течение выбранного часового интервала в супермаркете «Солнечный» на стойке выдачи интернет-заказов. По истечении указанного времени резерв будет автоматически расформирован.
При получении заказа в магазине:

 

  • Обратитесь на стойку выдачи интернет-заказов.
  • Для получения товара назовите номер заказа.
  • Оплатите заказ наличными, банковской картой (Visa, Master Card).
 
Способы оплаты
  • Наличными курьеру при доставке
  • Банковской картой курьеру при доставке (VISA, MasterCard)
  • Банковской картой в случае интернет-платежа (VISA, MasterCard)
  • Для юридических лиц доступна оплата наличным или безналичным расчетом.  Если вам необходимы дополнительные документы, запросите их при оформлении заказа, сделав пометку в графе «Комментарий к заказу».
Изменение цен
Обратите внимание на то, что цены на сайте периодически меняются: некоторые товары могут пройти переоценку, а акции – закончить свое действие.
Изменение стоимости заказа
Фактическая стоимость заказа в онлайн - магазине может отличаться от предварительной стоимости в случае:

 

  • замены или отсутствия некоторых товаров
  • присутствия в заказе весовых товаров

На сайте указана типичная цена товаров, продаваемых на вес, которая может быть меньше или больше фактической.
 
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается исходя из удаленности от супермаркетов «Солнечный». При заказе на сумму свыше 25000 тенге доставка по г. Костанаю и в пригороды осуществляется бесплатно.
Замена товаров

Если по каким-либо причинам заказанный товар отсутствует, мы готовы заменить его похожим, при этом покупатель имеет право отказаться от предложенного нами товара.

 
Время доставки
Вы выбираете в момент оформления покупки на сайте. Доставка заказов осуществляется в часовые интервалы времени. За 10 минут до вручения покупки, курьер непременно созвонится с вами.
Возврат товара
Возврат товара, купленного в интернет-магазине «Солнечный», осуществляется в полном соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. По вопросам возврата обращайтесь в наш сall-центр
 
Получение заказа
К заказу прилагается товарная накладная, кассовый чек и слип (в случае оплаты пластиковой картой). При приеме товаров проверьте комплектность заказа по накладным документам. В момент передачи заказа мы оставляем за собой право потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя. У вас есть возможность бесплатно отменить или перенести доставку — для этого позвоните в сall-центр по телефону 74-90-70 и сообщите оператору два любых параметра заказа — номер заказа, имя, телефон или адрес доставки.
БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ И ПЛАТЕЖЕЙ
Сайт интернет-магазина «Солнечный» соответствует всем нормам защиты и безопасности данных. Никакая персональная или иная информация не будет разглашена или передана третьим лицам. Все интернет-платежи осуществляются через защищенный сервер «Казкоммерцбанка», что гарантирует нашим клиентам сохранность данных платежных карт. Передача данных оплат отвечает международным стандартам безопасности и не может быть перехвачена.
Вопросы и предложения

Если у вас имеются вопросы, замечания или предложения по доставке продуктов и работе интернет-магазина, мы готовы выслушать вас ежедневно, с 09:00 до 23:00, по телефону 74-90-70